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浙一进修体会
2014年3月到5月，在院领导同意，科室护士长及各位姐妹兄弟们的支持下，我去浙江大学附属第一医院综合监护室进修学习。
在最美丽的初春季节，最美丽的西子湖畔，我带着虚心求教的心，来到了浙一医院进修学习。 初入浙一，感觉就是大，那会因为第一次去浙一，要办手续，先去护理部，再去财务科，后去物业后勤科，走好多地方，办个手续都要好久，一眼是望不到边的。感叹，大医院真是大啊！但是省城的医院，道路很拥挤，一路都是停歇的车辆，看到许多的车辆都是从大门驶进，后门驶出，我就问了，为什么医院的物业人员不做好这个管理工作，既然车辆已经达到饱和为什么又要叫新的车辆驶进，得到的回答是，因为医院大门在庆春路上，如果不让车辆进来，会造车庆春路上交通拥堵，而且不叫病人或探视人员开车进来，也会造成物业和就医者的矛盾，不如让人家进来，看看实际情况，那也不会造成不必要的误会。
刚到监护室，我和我的同事在监护室门口等了约有半个小时，只觉得里面很忙碌，护士长正在忙，没有时间安排来进修的护理人员，后来是知道原来这天确实很忙，单单一个早上，监护室就收治了5位患者，都是心胸外科择期手术的患者，术后来监护室严密监护的。忙而不乱是他们的特色，他们20张床位，白天上班有16人左右，每人管1.5到2张床位，空床也会体现在排班本上，他们的团队协作能力很好，收治新病人是多个人一起收治，其中一人处理电脑医嘱，另外的人在床边负责病人的生命体征监测，管道管理，标本采集，病情观察等，遇到有疑难病例，或是复杂病例再报告护士长。
护士长在得空之后带我们先熟悉了病房环境，并且告诉我们现在监护室是电子化的管理，我们可以在每一台电脑上看我们所需要的信息，包括各个班次职责，各个理论操作课件、视频，浙一护士都可以在医惠系统里找到自己的信息，并按时完成学习任务。每个层级护士都有自己不同的学习要求，根据自己的层级完成自己的学习考核任务，再依据自己的层级绩效，拿到自己的工资奖金。这样很方便护士自己查看自己所需要的完成的学习考核目标有哪些。
微笑服务，心平气和，我的老师方琴就是这样的。我入科后，护士长安排我在进修期间就跟方琴老师学习，初见方琴老师，她身材高挑匀称，戴着一副黑白边框眼镜。后来我向跟屁虫一样跟着我的老师，看到我老师对待每一位患者都是微笑着说，XX没关系的，放松心情，好好配合，你需要什么，不要担心，不管是难弄的患者还是麻烦的患者，我老师都是心平气和的，从来没有大声和患者说过话，把患者当作小孩子一样哄，也不生气患者烦躁时候的无理取闹，一些即使是要求高的患者，都会说，方琴最漂亮，最好！用心对待每一位患者，用爱关怀每一患者，理解他们的感受，体会他们痛苦，我老师就是这样的吧！
在浙一，对于病种病例，我是大开了眼界。入科第一天就见到了一位H7N9的患者，还在体外模肺氧合治疗，后来见到一例世界罕见的抗NMDA抗体脑炎患者，还有胸腺瘤重症肌无力患者，还有马凡综合症患者等等，我对这些疾病的发生发展有了初步的了解，对其的病情观察重点有了知晓，增长了不少见识。
三个月时间匆匆而过，我的进修也结束了，我想我会在以后的工作中多想想大医院护士的工作精神，多去求真，多去思考，多去学习，更好的服务病人，配合医生治疗疾病，一切以病人为中心，这也是我在三个月中学到最多的。
作者： 章娅萍
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